6月1日下午，腾讯发布公告称之为，腾讯控告今日头条系由，赔偿1元并拒绝致歉。同时，腾讯回应，他们控告今日头条系由的出发点是针对碰瓷指责的商誉维权。

公告中说道，2018年5月以来，“今日头条”及“响音”系列产品的实际运营者北京字节跳动科技有限公司、北京微播视界科技有限公司通过其自有新闻媒体平台等渠道大量公布、传播冒犯指责腾讯公司的言论、文章或视频。腾讯公关总监张军放微博称之为：最近一系列的指责，反击，对腾讯来说，早已是一个十分大的后遗症。

我们有意于任何口水之争，但再佛系由，也有受苦的限度，法律，是我们最差的解决问题途径。期望一切竞争，重返良性!这次诉讼，我们拒绝的就是要致歉!“这一仗恐怕要打，太迟打不如早于打，对双方来说都是这样。

”著名互联网专家刘兴亮分析，腾讯与今日头条之间，控告也好，打口水战也好，背后是两家公司对信息流的争夺战。信息流战役对双方来说，都是不容告终的，所有的控告和口水战都是为了这个核心(信息流)。

对今日头条来说，它是后起之秀，我们看见很多互联网公司在发展的过程中都是通过怼巨头发展一起的。比如京东，在发展的过程中也是不时地怼阿里等各路巨头，可以说道，和巨头的口水战是后起之秀发展过程中的一种策略。哈佛商学院曾具体回应，“为自己的竞争对手张贴负面标签”是一种行之有效的营销方式。

这种作法，也被很多公司使用，比如三星曾多次取笑“苹果早已是街机，你应当自由选择一个与众不同的”。对于在市场竞争中正处于领先方位的那一个来说，反击竞争对手只不过是在借出对方的影响力。

如果这种反击是较低烈度，很多巨头都会采行冷处理的方式。新近的例子是瑞幸咖啡公布公开信控告星巴克不正当竞争。据中国网财经消息，5月16日中午，瑞幸咖啡诉星巴克咖啡、星巴克企业管理(中国)有限公司独占纠纷一案，已在法院月立案。

这也是星巴克在中国面对的第一次诉讼。回应，星巴克对此回应，有意参予其他品牌的市场抹黑，并青睐有序竞争。有一种声音指出，作为新的晋咖啡品牌，瑞幸咖啡高调指控国际巨头星巴克独占形似有碰瓷的味道。中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬回应，现在瑞幸咖啡主要是通过补贴的方式强化性价比，和以备原则赚咖啡入门级的消费人群，现在投出“对标星巴克”的口号，在公开信声明与星巴克使用某种程度的供应商，显著是展开市场卡位，归属于借势营销。

当然，如果被怼巨头的公关战斗力爆表，比如阿里公关，那也是分分钟怼回来的。2017年12月21日，阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在阿里云创学院首期班上问学员发问时曾回应，“竞争有很多种，一种是实力非常，一种就是老二跟大哥，那对老二来说最有效地的就是贴上来，或者说是碰瓷。

刘强东很擅长于，有时候不会摸的很定，也有时候是在地上躺在了半个月，没等来一辆车，最后还得自己爬起来。”王帅谴责京东碰瓷的背景是：2017年7月份，京东与唯品会公开发表联合声明，回应将合力杯葛某电商平台强制商家二中选一，2017年12月18日，腾讯、京东与唯品会月宣告合作，当天，刘强东还在社交网络上释放出自己与马化腾、唯品会创始人沈亚等人的合影，并发文称之为：面临行业独占和“二中选一”等不正当竞争!我们在一起!虽然刘强东没把事情挑明，但王帅还是何谓下来了，他指出，“二中选一，不是平台的二中选一，而是商家的二中选一。

并没有人规定说道在天猫进了店，就一定也要在京东开店。如果商家对自己自由选择什么都没有决定权的话，怎么会还要刘强东来替他们总结?”事实上，一旦被怼，不管巨头如何应付，事实上都是亏了的。比如瑞幸咖啡通过怼星巴克，拼命翻了一波不存在感觉;腾讯控告今日头条系由，客观上让字节跳动广为人知，也让腾讯公关实在很窝心又无可奈何。百事可乐：尽我所能白可口可乐通过怼巨头，把自己也变为巨头的，首推百事可乐。

资料表明，1886年，可口可乐在美国问世了，它风行一时，被称作“世界饮料之王”。然而，可口可乐一家独大的局面未保持多久。1898年，一位药剂师发明者了一款口味与之相似的饮料，并取名为百事可乐。

据记述，百事可乐曾三次上门期望被可口可乐并购，但是都被可口可乐拒绝接受了。此后的100多年里，百事可乐可怕做事情，而它营销原则就是：尽我所能白可口可乐。最知名的当属上世纪30年代百事可乐的一次反击。美国1930年代是经济不景气时期，百事发售一个广告，说道：“花上某种程度的钱，卖双倍的饼干。

”它从价格上去压制可口可乐，短期内奏效了。但迅速当可口可乐把价格降下来之后，优势又返回可口可乐的手中。还有百事和可口可乐的世纪广告战。2015年，百事可乐某则广告中，一个小男孩在自动售货机前卖饮料，因为个子过于低，买放到最上方的百事可乐，于是他再行买了两瓶可口可乐，然后夹在脚下去卖百事可乐。

买完后，小男孩拿着百事可乐心满意足地走了，把两瓶可口可乐回到原地。可以显现出，百事可乐此广告的潜台词：可口可乐只配当垫脚石。回应，可口可乐立马出有了一个适当的广告来还击，某种程度是小男孩想要喝饼干，某种程度是体重原因够不着，然而这次当作垫脚石的替换成了百事可乐。

有所不同的是，广告最后，小男孩买完可口可乐，把垫脚用的百事可乐又取出了原位。潜台词就是：顾客更加爱人可口可乐，而且可口可乐的顾客更加有素质。

曾任百事可乐品牌总监的LindaLagos回应：“没什么比百事可乐绿和可口可乐白放到一起更加能更有眼球了。这个法子仍然收效良好，受众也喜闻乐见”。百事可乐凭借对可口可乐发动的诸多挑战，取得了市场第二的方位，而可口可乐也在这场竞争中大大强劲。

由于消费者的注目不断扩大了整个市场，可以说道，这却是双赢的结果了。周鸿祎：3Q大战中马化腾是仅次于获益者通过怼巨头上位的，360也应当算数一个。有意思的是，被怼的巨头腾讯，反而进账更加多。2010年11月3日，“3Q大战”全面白热化。

腾讯QQ和360安全卫士彼此之间相容。腾讯做出了“最艰苦的要求”——拒绝用户在360安全卫士与QQ之间必需做出自由选择，要么拔360安全卫士，要么拔QQ。史无前例的“二中选一”，一时间，业界一片凝结。尽管之后，在工信部的调解下，3Q大战宣告完结，但是，这对腾讯和360两家公司的影响，都是极大的。

3Q大战之后旋即，2011年3月30日，360顺利登岸纳斯达克。当时360的产品是免费软件与安全性浏览器，这两款产品都没很好的赢利模式，在投资者那里很难取得高估值。3Q大战沦为360上市路演的仅次于背景与备书：在中国互联网市场，腾讯是第一大客户端公司，360是第二大，腾讯当时市值500亿美元。

3Q大战也沦为腾讯“堵塞”和“对外开放”的分水岭，对外开放、相连也称作腾讯的品牌基调。当年的腾讯却从闷声发大财，一步步被逼南北生态对外开放、合作共赢的模式，从而夺得了更大的市场和估值。

马化腾曾反省，“3Q大战并非坏事，促使了腾讯对外开放。”2018年1月17日周鸿祎参与活动时谈及，“3Q大战中马化腾是仅次于获益者，腾讯是猫我是老鼠”。

汉堡王狂怼麦当劳60年怼巨头的收益有大有小，惊怼麦当劳的汉堡王，结果就差强人意。分别正式成立于1953年的汉堡王和1955年的麦当劳，双方搏斗了大半个世纪，在CHDExpert和ChristianScienceMonitor的统计资料中，2014年6月麦当劳占到全美汉堡市场的34.3%，是毋庸置疑的行业霸主，而汉堡王(15.4%)只有前者的一半还将近而已。1968年麦当劳首次发售巨无霸，实质上就是为了对付汉堡王的皇堡(Whopper)。

麦当劳曾多次是个追赶者，在两家公司刚刚问世没多久的1960年代初期，汉堡王是跑得更慢的那个。直到1967年，汉堡王上市计划告终，也就在那时，麦当劳很快领先于了。到了1970年代早期，麦当劳的店数早已相比之下多达汉堡王，沦为市场领导者。

麦当劳正是把标准化的服务体系做了淋漓尽致，最后奠定了行业第一的方位。自此之后，汉堡王开始以挑战者的身份大大去“怕”麦当劳。那么，汉堡王为什么要坚决对麦当劳“死缠烂打”呢?一个最必要的原因是，对于行业第二的汉堡王来说，这种方式有效地，而且被多次证明有效地。鉴于一个小小的汉堡包上能改头换面的花样觉得受限，而快餐业也很难有什么产品或者技术上的突破性优势，大大仿效输掉，然后互相讽刺，出了这个行业最广泛的“反击”方式。

而快餐行业的竞争关系有多紧绷?麦当劳创始人雷·克罗克曾说道过这么一句话：“如果我的竞争对手溺毙了，我会在他们嘴里塞一根灌水管。”王健林：迪士尼不应来内地当然，也有怼巨头后颗粒无收的案例。

2016年5月23日，万达集团创始人王健林拒绝接受央视财经《对话》栏目的专访释放出豪言：“迪士尼不应来内地，好虎架不住群狼”，他口中的“群狼”，所指的乃是万达城。“我们(万达)不会让迪士尼中国在未来10到20年都无法盈利。

”当时他计划在中国开办20多家主题公园，王健林还透漏，到2020年，万达将打破迪士尼沦为世界仅次于旅游企业的雄心。而2016年5月28日，万达首个取名为“万达城”的大型娱乐公园在南昌月运营，对标迪士尼。当时，关于王健林让上海迪士尼20年内不盈利的言论，迪士尼官方的态度是：不有一点对此。据一财报导，当万达集团投身于文化旅游产业后，王健林就大大收到要叫板迪士尼的信号，王健林曾多次对媒体放言，上海只有一个迪士尼，万达在全国其他地方，可开15到20个，其对迪士尼在中国的财务状况并不寄予厚望。

而2016年底，迪士尼就公布了可谓史上最靓丽的年报：2016财年营收和净利润折算人民币分别多达3700亿和620亿元。2017年7月，万达将还包括南昌万达文旅项目、西双版纳万达文旅项目、青岛万达文旅项目等在内的13个文旅项目的91%股权以438.44亿元的对价“挤兑”给融创集团。结语怼巨头的策略被一用再用，有一个很最重要的原因，就是我国《广告法》有明确规定，“不得利用广告这种具备普遍影响力和说服力的宣传形式，指责、冒犯其他经营者。

”不过，在反省3Q大战时，周鸿祎得出结论一个硬道理，“公关战打不垮大公司”。说到底，一切打碎X，还是要重返商业本质，以精细化服务才能塑造成良性商业生态。因为商业合作的基础是信任。

而对于公司来说，警惕潜在的危机，是危机防治的常态。否则，危机总有一天不会变为末日，那么一切都将丧失意义。

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